Gobernación Provincia de Parinacota - Gobierno de Chile

CARTA DE COMPROMISOS
Gobernación Provincial Parinacota

¿Quienes Somos?

La Gobernación es un servicio publico Desconcentrado del nivel central y se rige por el D.F.L. N°  22 de 1959 que fija el texto de la ley Orgánica y deroga la ley de Régimen Interior de 1885 y la  Ley N° 19.175 Orgánica Constitucional de Gobierno y Administración Regional, Instructivo Presidencial Nº 155 y demás normas jurídicas relacionadas, a través de ella Asistimos en el ejercicio del gobierno y la administración interior del Estado a quien ejerza la Presidencia de la República.

¿Qué hacemos?

1. Supervisamos, y promovemos el orden público, a través de la inclusión de sistemas de información y de gestión de la contingencia local y nacional, que permitan registrar y monitorear los eventos públicos autorizados y no autorizados por la autoridad, los cuales podrían afectar el orden público en los territorios, velando así por el pleno ejercicio de los derechos civiles ciudadanos de la población.
2. Promovemos, acciones de prevención social, policial y situacional del delito, a través de la implementación de Programas de Seguridad Pública, con el objeto de preservar la seguridad de las personas y de sus bienes.
3. Ejercercemos, la administración y gestión territorial de manera integrada, a través de la coordinación, fiscalización, supervisión y operación de los Servicios Públicos presentes en el territorio, permitiendo con ello el control y seguimiento de la inversión pública regional, la implementación y evaluación de las políticas gubernamentales, la ejecución de las prioridades presidenciales y de gobierno en materias propias del Ministerio del Interior.
4. Promovemos y orientamos  la acción social del Ministerio del Interior a través de la entrega oportuna y focalizada de recursos económicos a sectores vulnerables de la población de manera de complementar y fortalecer la cobertura de la red asistencia del Estado.
5. Mejoraramos,  y fortalecer las normas relativas al transito y permanencia de extranjeros en el territorio nacional, a través de la implementación y aplicación del Plan Nacional de Inversiones en Complejos Fronterizos y de la Política de Migraciones y Refugio, con el objeto de entregar atención eficaz, de calidad y que promueva acciones de acogida a la población migrante.

¿Cuál es nuestro compromiso?

1. Nuestra atención a la ciudadanía es completamente gratuita, a excepción de los costos de reproducción en solicitudes de información de transparencia y de los aranceles por concepto de trámites de residencia o autorización de trabajo en el Dpto. de Extranjería que deberá pagar en un Banco.
2. Una vez que los ciudadanos hayan ingresado sus requerimientos, en forma presencial, vía Web, teléfono, o correo postal, el trámite se asignara inmediatamente a un profesional competente, quien en un plazo de 10 días para trámites corrientes le enviara respuesta de su solicitud y en un plazo de 20 días si el trámite es complejo.
3. En caso que el trámite, no sea de competencia de la Gobernación de Parinacota, esta será enviada al organismo público competente, para que resuelva su requerimiento.
4. Para cerrar el requerimiento se enviara acuso de respuesta de trámite, como acogido, aclarado o rechazado.

¿Cuales son sus Derechos ante la Gobernación de Parinacota?

1. Recibir buen trato y facilidades en la atención,
2. Identificar a la persona responsable de la tramitación,
3. Acceder a información sobre el estado de su trámite y el Servicio.
4. Exigir confidencialidad y presentar solo documentación necesaria,
5. Exigir el cumplimiento de los plazos,
6. expresar sugerencias y reclamos.

¿Cuáles son sus deberes ante la Gobernación de Parinacota?

1. Reciprocidad en la atención respetuosa que presta la Gobernación,
2. Aportar la documentación necesaria para la gestión de su solicitud,
3. Informarse sobre el ámbito de acción de la Gobernación,
4. Respetar los horarios de atención y polazos de la tramitación,
5. Realizar peticiones concretas, fundadas y fidedignas,
6. Hacer las sugerencias que estime convenientes para mejorar el servicio de la Gobernación.

Horarios de atención: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:20 horas,
Pagina Web www.gobernacionparinacota.gov.cl
Teléfonos: 058-241322 y Fax: 058-222735, Jose Miguel Carrera # 350 Putre.

 Atentamente,


ENRIQUE O. GASPAR RAMOS
GOBERNADOR PROVINCIAL PARINACOTA

Los Oficinas  de atención a su disposición son: